1. Introduction
Chez Naniz Restaurant & Pâtisserie, nous accordons une priorité absolue à la protection de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne ou dans notre établissement.
2. Informations collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
- Informations de commande : Historique des achats, préférences alimentaires, détails de paiement (traités de manière sécurisée).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.
3. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes rapidement et efficacement.
- Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison.
- Améliorer nos menus et services grâce à vos retours.
- Vous informer de nos offres spéciales (uniquement si vous avez accepté de recevoir notre newsletter).
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
5. Partage d'informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données génériques agrégées non liées à des informations d'identification personnelle avec nos partenaires commerciaux et annonceurs de confiance.
6. Politique de vente et remboursement
Cependant, votre satisfaction est notre priorité. En cas d'erreur de notre part (produit manquant, erreur de commande) ou de problème de qualité avéré, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions rectifier la situation (remplacement ou avoir).
7. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :